Politique de Confidentialité

Le traitement des données personnelles collectées sur le site ordinatik.com est géré sous la responsabilité directe de Monsieur Lysandre Le Bigot, agissant sous le statut d'Entrepreneur Individuel (ORDINATIK), dont le siège social est situé à Paris. Vous pouvez adresser toute demande relative au respect de votre vie privée et à l'exercice de vos droits par courriel à : [email protected].

ORDINATIK collecte uniquement les données nécessaires à l'exercice de ses activités commerciales : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails du problème technique (via le formulaire de contact) pour répondre à vos demandes de support ; adresses de livraison et de facturation, informations de paiement et historique de commandes (via l'espace membre et panier) pour la gestion et la facturation de vos achats de PC ou de services. Ces données ne sont jamais traitées à des fins de profilage publicitaire.

La collecte et le traitement de vos données personnelles reposent sur des bases légales distinctes selon les cas : 1° L'exécution d'un contrat commercial auquel vous êtes partie (lorsque vous commandez un PC sur-mesure, achetez un pack de services ou réservez un cours) ; 2° Votre consentement explicite (lorsque vous soumettez de plein gré une demande via le formulaire de contact) ; 3° Le respect d'obligations légales et réglementaires (notamment en matière de conservation des factures de vente).

Les données personnelles recueillies sur ordinatik.com sont traitées de manière strictement confidentielle et sont exclusivement destinées à l'usage interne d'ORDINATIK. Elles ne sont sous aucun prétexte vendues, louées ou cédées à des tiers. Vos données de commande et de facturation peuvent être transmises de manière sécurisée à nos sous-traitants techniques indispensables : Stripe (pour le cryptage et le traitement des transactions bancaires) et Appwrite (pour l'hébergement sécurisé de notre base de données).

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : 1° Les données de contact et demandes d'assistance reçues par formulaire sont conservées pendant un délai maximum de 3 ans à compter du dernier échange avec l'utilisateur ; 2° Les données relatives aux commandes, factures et pièces comptables associées sont conservées pendant une durée légale obligatoire de 10 ans, conformément à l'article L. 123-22 du Code de commerce français.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi 'Informatique et Libertés', vous disposez de droits fondamentaux : droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données ; droit de limitation ou d'opposition au traitement. Vous pouvez exercer l'ensemble de ces droits sur simple demande écrite par courriel à : [email protected]. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une plainte officielle auprès de la CNIL (cnil.fr).

ORDINATIK met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir l'intégrité, la confidentialité et la protection de vos données personnelles contre toute destruction accidentelle, perte, altération ou accès non autorisé. La transmission des informations sur notre site utilise le protocole de chiffrement SSL/TLS (HTTPS) de bout en bout, et nos bases de données font l'objet de sauvegardes régulières hautement sécurisées.

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